Lai aktīvi īstenotu uzņēmuma pamatkoncepciju “fokusēšanās uz klientiem” un labāk apkalpotu klientus, Inženiertehnoloģiju nodaļas apkalpojošais personāls nesen uzsāka pēcpārdošanas tehniskā servisa darbību “Tuvu klientiem, turpini pilnveidoties”.

Šis pēcpārdošanas pakalpojums ir vērsts uz klientiem, kuri izmanto mūsu pakalpojumus zemsoglekļa tērauda skrotis.Apmeklējot klienta vietni, inženierzinātņu un tehnoloģiju nodaļas darbinieki uz vietas veic pārbaudi un analīzi par produkta pielietojumu, iekārtu darbību, skrošu spridzināšanas efektivitāti un citiem aspektiem, lai nodrošinātu, ka lietotāji var iegūt ideālu skrošu strūklas efektu, uzlabot ražošanu. efektivitāti un produktu kvalitātes uzlabošanu, arī ietaupot enerģiju (elektrību) un samazinot darbaspēka intensitāti utt.

2021. gada sākumā prezidents Hanqingji kungs skaidri norādīja, ka uzņēmuma misija un mērķis ir apmierināt tirgus pieprasījumu un apkalpot klientus.Nepieciešams izcelt pamatprincipu “koncentrēties uz klientiem”, stiprināt visa personāla tirgus izpratni un klientu informētību, izveidot mehānismu ātrai reaģēšanai un problēmu risināšanai, rūpīgi analizēt klientu vajadzības gan mājās, gan ārvalstīs, pielikt pūles. izprast un noteikt klientu potenciālās un slēptās vajadzības, uzlabot komunikācijas prasmes, maksimāli apmierināt klientu vajadzības un samazināt klientu sūdzības, uzlabot klientu apmierinātības līmeni.

Šī pakalpojuma laikā mūsu pēcpārdošanas darbinieki rūpīgi sazinājās ar attiecīgo klienta personu, rūpīgi ierakstīja un efektīvi palīdzēja klientam uzlabot skrošu spridzināšanas efektu, izmantojot patiesas sarunas un profesionālus ieteikumus. Apvienojumā ar skrošu spridzināšanas vietas faktiskajām vajadzībām mēs objektīvi un skaidri izteikt savus uzskatus un ierosinājumus.Nepārtraukti attīstot tehniskos pakalpojumus, kopsavilkumu un diskusiju dalīšanas rezultātā mēs skaidrāk un tiešāk saprotam klientu vajadzības, kā arī darba virzienu nākamajam solim.

Pilnībā attīstot pēcpārdošanas servisa pakalpojumus un aktīvi sadarbojoties visiem klientiem, servisa komanda ir augstu novērtējusi klientus visur, kur viņi dodas, un tirgus atsauksmes ir plūstošas, kas patiešām liek klientiem justies intīmi un ilgi. -TAA termiņa dzīves cikla pakalpojums.

Atbilstoši klientu izplatītajām problēmām un uzlabošanas vajadzībām skrošu spridzināšanas procesā mēs varam sniegt šādu tehnisko atbalstu:
1. Izstrādāt personalizētu virsmas apstrādes programmu atbilstoši produktiem;
2. Palīdzēt formulēt īstenošanas plānu skrošu spridzināšanas izmaksu samazināšanai un tīrīšanas efektivitātes uzlabošanai;
3. Palīdziet pārbaudīt statususkrošu spridzināšanas iekārtast, un sniegt ieteikumus par darbības uzturēšanu, modernizāciju un automatizācijas uzlabošanu;

Produkta sakne ir lietotāja pieprasījums.Nākotnē TAA turpinās pētīt un attīstīt jaunas iekārtas, jaunus materiālus, jaunus procesus un jaunas tehnoloģijas zaļā un inteliģentā virzienā, kā arī vadīt nozares attīstību ar vispārējiem virsmas apstrādes risinājumiem un ekspluatācijas un apkopes pakalpojumiem.Servisa darbs tikai sākas, bet nebeidzas.Mēs neesam apmierināti ar patērētāju raižu risināšanu, mūsu centienu virziens ir sniegt lietotājiem pieredzi un servisu, kas pārsniedz gaidīto!